通过 Autoship 设定送货周期，宠物粮与日常用品定时自动配送到家，无需反复下单，同时享受专属折扣，让照顾宠物变得更简单。
24/7 专业宠物健康顾问团队，随时解答喂养、行为或健康问题，帮助挑选最合适的食品与药品，甚至协助处理处方粮下单流程。
订单满 49 美元即享免费隔日送达服务，仓储覆盖全美，确保宠物食品与用品以最快速度、零运费送到您手中。
Ryan Cohen 与 Michael Day 在佛罗里达州创立 Chewy，专注线上宠物食品与用品零售，以“无理由退货”和免费客服电话建立差异化口碑。
推出 Autoship 自动订购服务，允许客户按固定周期重复下单并享折扣，大幅提升客户留存率与复购率。
完成 1500 万美元 A 轮融资，由 Volition Capital 领投，资金用于扩充仓储网络与品类，将配送时效缩短至 1-2 天。
获得 7000 万美元 B 轮融资，投资方包括 Greenspring Associates 等，同年建立全美第二个配送中心，员工数突破 500 人。
完成 1.5 亿美元 C 轮融资，估值跃升至 10 亿美元级别，成为宠物电商独角兽，商品 SKU 超 5000 个。
PetSmart 以 33.5 亿美元全资收购 Chewy，Chewy 作为独立子公司运营，保留原有品牌与管理团队，订单履行能力进一步整合。
启用机器人分拣系统与自动化仓储技术，实现日均处理订单量突破 100 万件，并在得克萨斯州、印第安纳州新增分发中心。
6 月在纽约证券交易所（NYSE）上市，股票代码 CHWY，发行价 22 美元，首日市值突破 130 亿美元，成为当年最大美股电商 IPO 之一。
疫情期间宠物消费激增，Chewy 净销售额同比增长超 50%；推出 Connect with a Vet 远程兽医咨询平台，免费向 Autoship 用户开放。
上线 Chewy Pharmacy 处方药平台，覆盖宠物慢性病用药与保健品；开设首家线下实体体验店“Chewy Pet Zone”于加州，试水全渠道零售。
推出自有品牌“Frisco”和“American Journey”，强化供应链利润率；年度活跃客户数突破 2000 万，客单价稳定在 65 美元以上。
宣布进入宠物保险经纪业务，与多家保险公司合作嵌入购买流程；启用全自动化冷库，支持生鲜宠物食品配送。
在纽约开设第二家线下体验店，并启动“邻居社区”计划，允许当地宠物救助站通过平台募集物资；全年营收预计突破 120 亿美元。
